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开利空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买开利 家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让开利用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺
二公开：1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位：1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位
一站式产品通检服务：服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它开利家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，开利 “全程管家”星级服务人员全天候24小时等待开利 用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到开利 当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门服务。
2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购售后安装调试定期维护保养
3)“全程管家”服务原则，
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【服务目标】服务0缺陷，客户100%满意
【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费。
【服务作风】快捷服务是我们的工作作风
【服务理念】客户的满意是我们*大的骄傲
【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意
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